Vanliga frågor och svar

Hur lång tid tar det att skicka mitt paket?

Svar: Vi strävar efter att leverera ditt paket inom 2-3 arbetsdagar. I händelse av försening kontaktar vi dig så fort vi kan.

Varför kostar det 19 kr att betala med faktura?

Svar: Eftersom fakturabetalning innebär både ökad risk och ökat arbete för oss tillkommer en extra avgift på fakturabetalningar. Vill du slippa avgiften kan du enkelt betala via kort eller internetbank (gratis).

Vad kostar frakten, och hur levererar ni?

Svar: Frakten kostar 39 kr på samtliga beställningar, oavsett hur mycket du köper! Vi levererar produkter via posten eller DHL beroende på paketstorlek, och du får en avi från Posten ifall paketet inte får plats i din brevlåda. DHL-paket aviseras via e-mail eller SMS (väljs i kassan).

Min vara var trasig vid leverans - vad gör jag?

Svar: Kontakta oss så löser vi det åt dig!

Vad händer om jag ångrar min beställning?

Svar: Enligt lagen är du berättigad till 14 dagars öppet köp (gäller endast obruten förpackning). Du får själv stå för retur-frakten till oss. Kontakta oss så hjälper vi dig!

Hur kommer jag i kontakt med er?

Svar: För att enklast komma i kontakt med oss kan du helt enkelt klicka på Kontakta oss och följa instruktionerna.